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【推荐】创业公司的女老板是块好招牌吗gelman公司

Tom 0

从Outdoor Voices到Thinx,由女性经营的公司与创业公司现实之间的差距已成为一种累赘。

美国纽约——

我们经常听说,在海外,一家有风投支持的初创公司受到千禧一代的追捧,而其创始人往往是一位魅力十足的白人女性,这类公司通常在Instagram乃至全世界引起轰动。

但不久后,这些公司往往无法将创业初期的成功延续下去。关于管理不善、企业文化令人不适的指控接踵而至,与其品牌形象大相径庭。女创始人离职后,通常由一位男性接替职位。

最近,轮到Outdoor Voices发生这种情况。BoF时装商业评论报道了该公司创始人Tyler Haney下台一事。随后,《纽约时报》和BuzzFeed详细报道了她在哪些方面做得不妥,包括管理不善,以及前员工指出曾在工作期间被精神虐待。Haney及其公司在网络中塑造的形象是具有包容性、崇尚赋权的,而这些报道中内容是截然相反的。

3月10日晚,Haney在Instagram中写道,她之所以被贴上了“难相处”和“善变”的标签是因为她忠于内心、捍卫理想、拥护团队。她还提到:“近期有媒体采访由女性创办的公司的前员工,并片面报道受访者的主张”。她表示这类报道“只会让女性退出管理层”。Haney不想就此发表评论。

这是Outdoor Voice的情况,同样也是Thinx、ThirdLove、Nastygal、Away等由女性创办的公司的情况,只是在细节上有些许不同。这些品牌出现的种种问题,其实反映出成长型公司正在面临的更大的问题,即缺少平稳发展所需的基础架构(WeWork、Uber等诸多由男性创办的公司也遭遇此类问题)。

但女性创始人们,特别是那些经营着“女孩老板”公司的创始人们,不管她们是否愿意被贴上这种标签,会面临额外的审视。

在以男性为主导的科技领域,女性首席执行官们所倡导的社群、价值和文化通常远远超出她们所销售的打底裤、内衣和手提包。而这也有好的一面:由女性领导的品牌会获得正面报道,并赢得与其价值观一致的顾客。

但是,

女性创始人们往往被刻画为品牌代言人或网红,而不是首席执行官。

当顾客看到品牌的承诺与现实之间的差距时会立刻离开。

“在更新Instagram或在社交媒体发布内容时,我压力很大,”Thinx首席执行官Maria Molland说。在公司创办人Miki Agrawal离职后,她于2017年担任首席执行官。

无论是在供应链方面还是在创始人Instagram的更新方面,透明度已成为品牌成功的标尺。如果公司内部决策与其女性公司文化的树立和诠释不一致时,女企业家们将面临被质疑的风险。

“女性创始人本身就意味着某种失败,”女装品牌Argent创始人兼首席执行官Sali Christeson说。

当她在辞退一名工作表现不佳的女员工时,她被指责为背叛品牌的价值观。

“那个员工工作做得不好是显而易见的,但我收到的回应是‘你的公司声称鼓励女性突破职场中无形的障碍’。”Christeson说,“大家不能将两件不同的事混为一谈。”

女孩老板趋势,以及意思相近的女权品牌,代表着人们越来越需要有先进的价值观、有社会责任感的公司。据BoF时装商业评论与麦肯锡联合发布的《2019年度全球时尚业态报告》显示,

九成的Z世代顾客认为,品牌有责任传达他们在环境问题和社会问题方面的理念。

在市场营销和社交媒体中,女性领导力与赋权是先进价值观的代名词。女孩老板(girlboss)这个词是由Nasty Gal创始人Sophia Amoruso首创并成为其个人标签。随后,它被用于形容各类女性创始人、女性政治家,也用于Instagram中的励志语句。2016年11月Nasty Gal破产,有人认为其企业文化令人不适,还有人指控该公司因员工怀孕而将其辞退。

Nasty Gal创始人Sophia Amoruso拿着《#Girlboss》

Amoruso相继推出一系列“女孩老板”主题内容,包在Netflix视频平台上线的电视剧、播客、书籍和网站。2019年年底,她将公司卖给了投资公司Attention Capital。

很多人贬低“女孩老板”这个词,有人觉得它使女人变得低龄化,还有人不赞同这种为了彰显个人创业成功而塑造的集体女权意识形态。任何首席执行官都不可能一直顶着这个绰号。

女性会员俱乐部The Wing的首席执行官Audrey Gelman近期为《快公司》(Fast Company)撰写的专栏中写道:“人们看到的是一个耀眼而不切实际的女超人形象——在2020年,女孩老板正是这种形象,她们不费吹灰之力就能筹集到资金,她们拥有一切并能毫无闪失地做好任何事。她们的经历如神话般远离现实,但事实上运营公司充满了混乱和不安,尤其是在创业初期。”

很多女性创始人被视为在各自领域为更多女性开辟道路的开拓者,如Gelman提到的,特别是因为女性企业家在以往很难获得风投资金。在2019年,为女性创业公司投资的金额占所有风投总额的2.8%,而在2018年该比例为2.2%。

如果创业公司崇尚长时间办公文化并偶尔出现有问题的举动,这将对公司声誉有恶劣影响,无论它的领导者是哪种性别。小型公司可能没有人力资源部门,也没有书面的政策以维护员工权益、禁止侮辱性言语。但对女性企业家而言,如Christeson所说:“这立刻成为与本人相关的问题。”

时尚潮流网站Racked将内衣品牌Thinx的产假政策形容为“在Thinx引以为傲的女权立场之下……很令人难堪”。科技媒体网站The Verge发表了一篇报道,Away员工指控其公司创始人兼首席执行官Steph Korey限制请假时间并树立一种“残酷的文化”。

“如果女性创始人没有设立相关政策,人们总是更容易对她们进行指责。要想处理好这些问题确实很难,”Christeson说。

处理这类问题关键在于承认弊端并通过透明的流程加以解决。Molland在Thinx负责使公司的运营更为专业化,她聘请能帮助公司发展的人才并组建新的管理层。

“在过去的几年里,我们根据数据调整公司发展路径,为我们带来了成功,”Molland说。

“这是个试错的过程。” 瑞尔森大学(Ryerson University)时尚学院助理教授Kimberly Jenkins说:“这些公司需要寻找并学习外部的事物。”

Jenkins认为,泳衣品牌Chromat的创始人Becca McCharen-Tran是时尚行业内女性领导者的代表者。

Becca McCharen-Tran在10年前创立了品牌Chromat,当时的环境对于女性企业家而言是截然不同的。该品牌曾完全依赖于批发,为买家提供他们想要的产品。后来品牌转变为直接面对消费者模式,使运营更具有自由度,并采纳更具有包容性的理念。

随着品牌的转型,McCharen-Tran改进了公司的人才招聘流程,不再聘请无需支付薪酬的实习生,并在制定创意决策时向公司外部的人寻求反馈。

这些反馈让她避免了可能出现的决策失误,并树立了积极正面的公司文化。如何处理争议并继续前行也是至关重要的。

“肩负责任是一种荣耀和特权。”McCharen-Tran说:“如果你秉持正确的信念坚持下去,你终将脱颖而出。”

对于女性企业家和创始人而言,现在的情况已经变了。

消费者们对于女孩老板所代表的女权主义和女领导者形象已经厌倦了。

“女孩老板这个潮流已经过去了,”就职于猎头公司Kirk Palmer and Associates的Caroline Pill说:“这种潮流已经到了极限。”

翻译:熊猫译社 杨超

来源:BOF

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