销售涉嫌挪用车款后续问题又来一例
去年8月份,徐先生买了一辆奥迪A6L。据他说,买车时,销售做了一些承诺了,却迟迟不兑现。再后来,店里突然告诉他,那名销售涉及刑事案件。
徐先生的奥迪车是在杭州西湖区的浙江中升裕迪汽车销售服务有限公司买的。他说当时自己在做二手车生意,熟悉上牌流程,买车前,就跟销售说可以自己去上牌照。不过当时销售表示,如果车主自己上牌,需要支付一笔五千块钱的上牌押金,上好牌后提供车辆行驶证等相关证书,会退还这笔钱。
徐先生:“(五千块钱是给谁的)我需要付多少首付,我刷卡刷到财务(那五千块钱也是)一起刷进去的(刷到公司账户的)是的,但是公司没有给我开具押金的单子。”
徐先生说,大概在去年9月份他上好车牌,到了10月份,他向那名销售讨要上牌押金时,对方起初说要补充资料,后来又说11月初给安排。到了12月,那名销售问徐先生,5000块钱还没有收到吗?徐先生表示没收到后,对方说会帮他查账,然后,就没有然后了。
徐先生说,问题还不止这一点。买车前他了解到,奥迪厂家有个活动,如果是奥迪官方车主俱乐部会员及其家人购买奥迪车辆,可以享受三次免费的基础保养,买车前,他向销售提出,自己母亲有一辆奥迪车,他想享受这一项服务。
徐先生:“他们说可以的,我按照他们的要求完成了一系列的操作,我全部绑定完了,系统上面审核已通过,但是权益下不来,APP上提示是购车日期晚于申请日期,就是说她先帮我开了发票,再让我申请的这个东西,程序上面前后颠倒了,导致厂家权益下不来。”
徐先生说,销售答应过,会帮他处理好这件事情,5月16号他来做基础保养时,店里还是让他付钱。经过沟通,双方签订了情况说明,上面写着,前销售人员孔某与客户车辆保养沟通有异议,经与客户协商,本次保养费用折扣八折,后续客户可能会走法律途径,由责任方承担本次费用。为何是前销售人员孔某呢?这就要说到今年1月份,我们报道过中升裕迪的孔销售涉嫌挪用车款,被警方控制的事情。徐先生说,对接他的销售正是那名孔某。目前4S店的态度是:
浙江中升裕迪汽车销售服务有限公司 工作人员:“孔某的事情涉及到刑事案件,需要跟律师去对接权益这个,现在这个应该是操作不了(后续也不能再申请)肯定有截止时间的,开票日多少时间之内,可以操作,现在操作不了。”
徐先生:“出事之后,我有来过一次店里,当时有律师在,当时人很多,刚好在收集所有的事情,律师就登记了我的上牌押金没退和三次保养没完成(后续有没有联系)没有。”
一汽-大众奥迪官方客服:“针对这个问题,我们也是帮您联系了店内做了反馈,店内的反馈结果是说,记录您条件符合增再购的政策,但是开票是8月份的,你入会是9月份,流程是不对的,所以无法享受增再购。”
工作人员现场在门口贴了一张纸,说是由于店内装修改造,办公条件受限,孔某案件相关接待工作暂时更改为电话沟通方式,并附上了一个联系电话。记者联系了上面的这个号码。
浙江中升裕迪汽车销售服务有限公司委托的律所:“我们是一个团队,我把我的邮箱给您,您给我书面的采访可以吗。”
记者给对方发去了邮件,事后也没有收到相关问题的答复。