物业便民服务送到家门口上海物业特约维修将延长服务时间满足居民晚间需求
8月28日,“清凉颐夏 物约同行”物业便民服务周在黄浦区丽园公园举办,把便民服务送到了“家门口”。上海市物业管理事务中心透露, 962121物业服务热线开通特约维修服务一年来已累计开展7500次服务,未来将持续扩大服务覆盖范围,丰富服务活动内容,第三方特约维修服务还将适当延长服务时间,满足居民晚间服务需求。
政策宣讲、厨房用具维护、特约维修服务、金融反诈宣传、现场视力检测、健康义诊服务、衣裤裁剪服务……活动现场一众服务摊点中,健康义诊热度最高,按摩推拿、视力检查,最受市民们欢迎,已经排起了长龙。
“我们每天都在这里锻炼身体的,正好遇到搞活动,还有义诊就来检查看看。”78岁的曹爷爷眼睛一直不好,最近看东西总是“雾蒙蒙”的。做了简单检查后,发现目前应该只是老花和散光了,并没有他担心的“白内障”。
83岁的韩阿婆也特意赶过来,“我肩膀疼,这只手本来抬也抬不起来,穿脱衣服都不方便了。师傅帮我按摩了一下,舒服多了,手也能抬起来了。”
现场特约维修服务的摊位前也时不时有居民过来咨询。自去年7月,上海开通了 962121特约维修服务,覆盖全市1.3万个住宅小区,为居民提供下水道疏通、水电维修、家电清洗、门窗维修等特约服务。
目前,特约维修服务目录经过几次扩展,项目已包含空调清洗、电灯电路安装维修、下水道疏通、门窗维修、龙头水管维修更换、墙面修补等7大类67项。特约维修服务范围已实现全市覆盖,对于暂时没有覆盖到的地区,支付额外的上门费也能上门提供服务。各项服务统一标准、统一收费,消除了维修刺客等现象,让居民用的放心、住的更舒适。
在过去的一年里,上海市物业管理事务中心将每月的最后一个完整周作为物业服务便民周,为居民提供物业咨询,社区金融,理发、磨剪刀、量血压等便民服务,并结合中国传统节日,增设了剪窗花、写对联等手工体验。截至今年7月底,物业便民服务周活动已累计开展3000余场,覆盖16个行政区200余个街镇,辐射200多万居民。