点亮新零售，探索中国门窗产业零售新生态

伴随着国际市场及国内宏观经济的不确定性，2018年中国市场经历了多方面的变化。而在这动荡的一年中，"新零售"无疑是市场的焦点之一。自马云在云栖大会上提出了"新零售"模式以来，各种新零售概念下的创新模式高潮迭起，新零售为商界带来的变化不容小看。而门窗作为家居建材的细分品类，随着线下卖场和门店的日趋饱和，以及流量呈"粉末式"分布，不少的门窗企业在探索的道路上原地踏步。在新时代下，门窗行业如何突破发展瓶颈，抓住新零售的发展趋势成为了很多品牌思考的问题。

2019年4月29日，由广东省门窗协会主办的"点亮新零售"——中国门窗产业新零售领袖峰会在佛山枫丹白露国际会议中心隆重召开，围绕着营销升级、技术赋能、人才战略三大主题进行探讨和研究。广东省门窗协会会长曾奎、淘宝大学师资与课程研发总监安秋明、淘宝大学认证讲师王洋、天猫家装新零售策略中心及全屋定制行业负责人吉家、知行合一企业管理顾问（广州）有限公司董事长朱荣宝、TATA 木门新零售负责人徐晨伟、淘宝大学二级学院及新零售产品线负责人漠晨、天猫美家全屋定制行业运营专家提漠、今日头条广东分公司运营总监陈景清陈景清等领导嘉宾出席了本次峰会，一同解密新零售时代下门窗企业的发展之道。

活动伊始，淘宝大学师资与课程研发总监安秋明致辞中首先对各位到来的贵宾表示衷心的感谢。他借用吴晓波的一句话"有人叹息青春散场，历史已经结束了，要写回忆录了。但是更多的人开始吟唱世界如此之新，一切尚未命名"，向大家表示新零售是一个全新的时代，只有积极拥抱才能更好地释放品牌的势能。随新零售时代背景下商业大环境的变迁，企业必须发现并确立自己在新零售背景下的核心竞争能力，并提前储备和培养人才。

广东省门窗协会成立至今，深谙合作才能发展，共赢才是王道的道理。拥有敏锐的嗅觉，抢抓先机，实现稳步快度发展。而淘宝大学一直致力于强化新零售人才的培养培训，以适应新商业时代的人才需求。在企业新零售的实践上，广东省门窗协会会长曾奎认为专业的事情应该交给专业的人来办。新零售的实践将给门窗行业注入新鲜血液，为行业的发展奠定良好的基础，开创令人向往的"新门窗"时代。

所谓新零售，是指线上线下和物流结合在一起，产生的一种经营业务模式，即"线上+线下+物流"。新零售对精准化、场景化的体验式服务要求将会更高，需要的电商平台和实体零售企业之间相互合作，通过大数据及时了解用户的消费需求。淘宝大学认证讲师王洋向我们阐述了新零售的前世与今生，以及分享其在探索过程中的经验。

天猫家装新零售策略中心及全屋定制行业负责人吉家通过对家装行业发展方向的剖析，向现场嘉宾展示了门窗行业的新零售模式。通过天猫家装的新零售形式，可以很好解决门窗电商的窘境，在门窗产品完成线上销售后，线下服务可以完成运送和安装，而由于配送点更贴近消费者，也就很好的解决退换货的难题。

天猫智慧门店解决方案要做的事情，就是将传统商业的产品、会员、服务和管理，全盘数字化和互联网化。天猫家装新零售运营专家陆英表示新人群、新供给、新场景、新交易的运用，能够丰富家装场景和内容，提升终端门店的销售转化率，从而为品牌带来效益。

新零售的出现，给家居建材行业带来了希望和未来。TATA 木门新零售负责人徐晨伟展示了TATA新零售门店运营的方法论，通过智慧门店、门店客流管理、门店促销订单落地、钉钉云课堂、门店接待流程、门店运营管理等方面的规范化管理与学习，提高与客户的沟通和互动，提升客户成交与客户满意度。

淘宝大学二级学院及新零售产品线负责人漠晨分享了天猫家装商学院产业带赋能，阐述了产业赋能的规划和落地策略。他表示，淘宝大学的核心业务逻辑是卖家帮助卖家，由于社区认同感的建立，许多卖家愿意分享其经验给其他卖家，而这也带动了卖家的快速增长和整体卖家服务能力的提升。

随后，天猫家装全屋定制行业运营专家提漠向在场的嘉宾介绍了天猫天猫门窗行业产业带招商方案及规则。协会产业带作为行业发展的推动者，企业进步的促进者，在行业和品牌的发展过程中起着非常重要的作用。天猫通过提供阵地、资源、产品等资源，助力协会产业带的发展。

在移动互联网发展趋于变缓的时代，唯有短视频却是如日中天，在移动互联网的众多领域当中，只有短视频的使用时长是增长的，并且增长的速度是很快。"短视频社交电商"或许会成为2019核心关键词。今日头条广东分公司运营总监陈景清讲解新零售时代下门窗企业如何玩转抖音营销。在信息核载量不断增加，人们的时间变得更加碎片化，短视频行业的发展颠覆了以往用户的使用习惯，顺应时间碎片化的趋势，形成了"新黄金时间"。抖音已经从"年轻"走向"普世"，逐渐成为社会主流APP。

紧接着，合一咨询董事长朱荣宝向在场的嘉宾讲解人才的培养如何助力企业的腾飞。通过能力新零售系列的提升课程培训，研讨数字化门店的运营，能够提升区域门店的运营能力。新时代背景下，门窗行业应该抓住机遇，运用大数据进行分析，帮助品牌和行业实现新零售的跨越。

行业的发展，离不开各方合作共赢。会议最后，广东省门窗协会与淘宝大学的战略合作签约仪式隆重举行，同时，广东省门窗协会会长曾奎为合一咨询颁发了"助力广东省门窗协会打造行业人才孵化基地"的牌匾，广东生门窗协会监事长徐召礼为本次活动的赞助单位德国库勒五金有限公司现场授予"门窗行业人才孵化基地"牌匾。以创新的发展模式探索前行，也让我们一同期待新零售赋能门窗行业的新未来，开启门窗行业的新时代！

欧大师系统门窗代理

断桥铝合金门窗品牌

欧大师断桥铝合金门窗订制