潢川携手苏州，异地办事难题“云综窗”一窗通解

顶端新闻·河南商报记者 肖风伟 通讯员 黄萱

为切实提升政务服务效率，解决群众在异地办事时面临的“多地跑”“折返跑”等难题，信阳市潢川县行政审批和政务信息管理局局长胡永清率县人社局、县医保局政务服务首席代表及业务骨干等赴苏州进行深入学习与交流。

期间，围绕政务服务“跨域通办·云综窗”的端口开设、模块搭建等核心问题进行了深入研讨，并达成了合作意向，通过此次合作，潢川县成功实现了与陕西省西安市莲湖区、安徽省六安市霍邱县、湖北省孝感市以及江苏、浙江等17个地区的政务服务跨域通办。这一举措有效解决了潢川县在上述地区经商、务工及居住的群众在办理33个高频政务服务事项时面临的“两地跑”问题，极大提升了政务服务的便捷性和效率。同时，这也标志着潢川县在推动政务服务数字化转型和智能化升级方面取得了重要进展。通过“云综窗”平台，群众可以更加便捷地获取政务服务信息，实现线上咨询、申请、办理等功能，大大节省了时间和成本。

“真没想到能这么方便快捷，不用本人亲自来回跑，十几分钟就办好了！”仲先生由衷地感慨道。近日，在苏州市横扇街道行政审批大厅，来自河南潢川的仲先生顺利完成了企业职工基本养老保险关系转入。据仲先生介绍，他大学毕业后就在江苏工作，现在因工作原因，需要把社保关系转入信阳市潢川县。了解情况后，横扇街道行政审批大厅工作人员通过“跨域通办·云综窗”政务服务平台，利用服务终端机直接与潢川县政务服务中心的窗口工作人员进行了视频连线；中心工作人员小马耐心指导仲先生进行自助操作办理，经过网上实名认证、在线上传材料、电子签名等操作，最终仲先生仅花费了十几分钟就顺利完成了企业职工基本养老保险关系转入。

2024年5月，潢川县借助“苏信合作”这一政策机遇，与吴江区建立合作关系，聚焦“跨省通办”高频事项，互学互鉴，共同提升政务事项的办理水平，目前已成功办理7件政务事项，大大方便了外地群众办事。未来，潢川县行政审批和政务信息管理局将持续推进异地事项跨域办，对接更多合作地区，打破区域壁垒，不断拓展通办事项，切实提升政务服务便捷度，增强人民群众获得感和满意度。

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