追求收入同时要讲究风险平衡

“追求收入同时要讲究风险平衡”

“追求收入同时要讲究风险平衡” 更新时间：2010-12-15 7:46:45 　　“经济有周期，投资组合比单一产品更能管理好风险”，近日，今年6月份加盟广发银行的副行长蔡丽凤接受本报独家专访表示。　　曾在香港花旗银行工作16年的蔡丽凤主管广发银行的个金业务，她认为，包括美国、中国香港在内，每一个国家和地区在市场刚刚开始的时候一定是企业首先富起来，然后才是个人财富的逐步积累。因此，她对中国下一阶段的个人财富管理发展前景乐观。　　对于国内银行业传颂甚广的“不做零售，明天没饭吃”，蔡丽凤亦表示认同。　　《21世纪》：相比较内地与香港的理财市场，两者在产品结构和客户理财意识方面有何异同之处？对机构而言，在香港做财富管理容易还是在内地做容易？　　蔡丽凤：相比内地市场，香港市场更加国际化，客户心理更为成熟，但就机会和空间而言，内地显然大得多。　　当前中国正在编制的“十二五”规划不再过分突出强调GDP的增长，而是着力于收入分配制度的改革，强调收入向个人倾斜，并对居民收入倍增提出了明确的要求。通过收入分配改革，实施藏富于民。这意味着中国的个人财富，特别是占据总人口多数的中产阶级财富积累将进入快速增长的黄金时期。而明年又是十二五规划的开局之年，资本市场将会继续获得较大发展，与之相适应的个人投资、理财业务需求也将会迎来较大的发展空间，可以说是内地财富管理业务发展的最佳期，也是竞争最为激烈的时期。　　《21世纪》：在广发行的战略规划中，零售业务与中小企业、公司业务的定位是怎样的，相互之间存在怎样依存和竞争关系？　　蔡丽凤：广发行追求的是业务的平衡稳健发展。一是目标客户的平衡。大、中、小型客户都要发展，要分散风险，要以科技平台服务于更多的客户。二是业务线产品线的平衡，追求收入的同时要讲究风险平衡。遵循这一战略，广发银行其中的一个战略目标就是大力发展个人金融业务。　　我们的远景目标是成为国内客户最受欢迎的零售主办银行，目前，我们零售业务比例大概是30%，在未来数年，零售业务占比将要达到50%。　　《21世纪》：众所周知，作为全国性股份制银行，要将零售业务做好，将面临客户群体分散的问题，那么广发行零售部门，比如信用卡、财富中心或者个人消费贷款部门，是否会通过类似事业部制的形式来强化内部的协调性和统一性？你怎样看待事业部制？　　蔡丽凤：国内外先进银行普遍以客户为中心实施条线管理，通过矩阵式管理，厘清条线管理职能及分行职责，提高市场反应速度和管理效率。目前我们的经营管理仍以区域分行为主体，但随着中后台职能逐步上收、集中，适时推进我们条线管理。　　我们正在有序地对分行采取条块结合的矩阵式管理模式，加强总行事业群/部对分行的条线管理职能，从战略、预算、流程、标准、产品、绩效考核、内控合规等方面进一步加强条线管理。　　今年下半年，我们已正式迈出了重要的一步，即建立了横跨前中后台的个金发展战略领导工作组，统筹规划全行个人金融业务发展。　　《21世纪》：在个人业务中，广发信用卡也面临招行和中行等同业的竞争，在目前信用卡淡出跑马圈地时代，而更注重盈利模式的时期，广发卡将如何走？原因何在？　　蔡丽凤：国内信用卡市场的确经过一个“跑马圈地”的快速增长期，当时发卡量和市场拓展是各发卡行竞相追逐的第一目标。　　下一步，我们全力推进事业部制的申请与改革，计划建立分行级专营机构，加快市场响应速度。逐步建立与全银行的交叉行销体系，绑定公司业务、中小企业、个人银行等业务实行交叉营销，全面发展联名卡、商务卡、顶级卡等业务，深度挖掘优质客群资源。进一步细分客群设计新产品，完善产品线的建设，形成“金字塔”状完整而丰富的产品结构。　　另外一个重要的方面是渠道建设，广发行要形成以分行网点营销、电话营销、网络营销、直辖营销等四大营销渠道。　　作者：梁柯志 声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。

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