航班提前起飞误机保险公司拒赔原因内幕

航班提前起飞误机 保险公司拒赔原因内幕

航班提前起飞误机 保险公司拒赔原因内幕

摘要

【 航班提前起飞误机 保险公司拒赔原因内幕 】经常坐飞机的人会遇到飞机晚点的情况，这时候你不得不在候机厅等待，飞机晚点有时候会让乘客遭受一定的损失。飞机晚点属于正常，......【航班提前起飞误机 保险公司拒赔原因内幕】经常坐飞机的人会遇到飞机晚点的情况，这时候你不得不在候机厅等待，飞机晚点有时候会让乘客遭受一定的损失。飞机晚点属于正常，可是你见过飞机早点的吗？近日，有一个女子在过了安检之后发现机场内没有飞机了，该飞机已经起飞，*后这个女子不得不变更行程。而对于飞机早起飞的情况，保险公司称这不能算得上是飞机延误，所以不能赔偿！

航班提前起飞误机

据称，该女子是打算和朋友一起坐飞机其国外旅游的。当日该女子和朋友一起去机场并更换了登机牌，当他们过完安检之后，工作人员告知这趟飞机已经提前飞走了。

据称，这个机场非常的小，而且不到安检时间是不让进的，工作人员当时就在窗外，但是却一直没有告知便起飞了飞机。由于是误机，所以买机票的钱也不能退！

网友调侃：

保险公司是根据国情来制定保险合同条款，没曾想到了国外不适用了，呵呵

现在什么都是这样，很少有售后服务好的，钱在你兜里你是大爷，钱不在你兜里你是孙子，这就是现状

能不坐飞机就尽量不坐啦。反正火车高铁也挺方便的。近几年我都是这样。

保险公司 你办保险时 什么都理赔 你出事了 什么都不在理赔范围！

保险公司就是赚这钱的 没那么好谈~！#p#副标题#e#

保险拒赔：

航班早飞并不算旅程延误

因为飞机提前飞走，导致整个旅行计划受到影响，回国后黄小姐开始向保险公司提出理赔，然而，对方却拒*赔付。

黄小姐告诉记者，根据美亚“万国游踪”旅行险的规定，飞机延误*高赔1800元，旅程变更*高赔偿15000元。根据她的经历，飞机提前飞走直接影响到了她的旅程，并额外支出了机票、酒店等花费，于是向美亚提出了旅程延误索赔。结果美亚以各种借口拖延或拒*赔付。

“我在向美亚公司理赔时，已经提供了航空公司开具的飞机提前飞走的证明文件，但美亚公司坚持要求我提供飞机提前飞走的原因。”黄小姐告诉记者，这份飞机提前飞走的证明文件也是她当时在事发机场经过交涉好不容易要到的，证明飞机确实提前飞走的事实。结果美亚还要她提供飞机提前飞走的原因。“这不是强人所难吗？这个举证责任不应该在我身上。”

黄小姐说，美亚公司还以合同条款为由拒*赔付，称航班早飞并不算旅程延误，因此无法理赔。

美亚回应：

提前飞走不在理赔范围

对于黄小姐的遭遇，记者也联系到了美亚保险公司。对方表示，该事件确实属实，但这种情况不在公司的理赔范围之内，因此不能进行赔付。

美亚保险相关负责人接受记者采访时表示，该事件发生后，他们也与当事人进行了多次沟通，同时也与航空公司进行了交涉，核实到当时是因为航空公司的航班调控问题，导致飞机提前起飞，与消费者无关。不过，根据保险公司与消费者签订的保险合同规定，若被保险人在旅行期间因恶劣天气、航空管制等原因导致原计划搭乘的公共交通工具延误，且延误时间达到保险单所载的时间，则会对被保险人进行相应的赔付。“像黄小姐这种航班提前起飞的情况，并不在我们的合同赔付范围之内，因此按规定我们不予理赔。”该负责人表示，除非黄小姐提供新的证据，证明存在航班延误的情况，核实后符合规定的话才能进行赔偿。

对此，黄小姐表示不能接受。“航班提前飞走，的确也造成了我的旅程延误，原因不同，但结果相同。”她认为，不管是提前飞还是晚点飞，结果都影响了行程。在合同并无相关规定的情况下，不能按照美亚公司单方面的格式合同来作排他解释。

律师说法：

若无明文规定可提出索赔

北京观韬律师事务所律师葛志浩表示，从字面意思理解，航班延误保险确实只针对航班晚点的情况作出，早飞的情况并不在承保范围之内。不过，从消费者的目的来看，其购买旅游保险的目的就是为了防止行程延误等不利情况的出现，从结果来讲，航班早飞和航班晚点都可能造成整个旅游行程的延误，在没有明确规定的情况下，从保护消费者权益出发，消费者可以提出索赔。

葛志浩同时认为，除了保险公司外，航空公司在没有提前告知的情况下提前起飞，导致乘客行程受到影响，明显属于违约，消费者也可以向航空公司索赔。

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